Diritto di recesso
In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), i clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Tuttavia, poiché i nostri articoli sono realizzati artigianalmente su richiesta personalizzata del cliente, il diritto di recesso non si applica secondo quanto previsto dall'articolo 16, paragrafo 1, lettera d) della suddetta direttiva.
Eccezione per difetti
Nel caso in cui il prodotto presentasse difetti di fabbricazione o non conformità rispetto alle specifiche concordate, provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso a nostre spese, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Condizioni di non recesso
Poiché ogni articolo presente nella categoria: bandane, chockers, metal chockers e ties, è creato su misura, il prodotto non può essere reso una volta completato, salvo nei casi di difetto di cui sopra.
Per qualsiasi chiarimento o segnalazione di difetti, utilizzate il form o i nostri canali di assistenza clienti.
